Di s9my, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah tanggungjawab moral yang kami ambil dengan penuh serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli platform hiburan digital kami. Kami menulis ini dalam bahasa yang mudah difahami, bukan bahasa guaman yang mengelirukan.
Nota: Dasar Privasi ini mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dengan menggunakan platform s9my, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
Enam prinsip utama yang mendasari cara s9my mengendalikan data peribadi anda
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan s9my dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – tahap keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
s9my tidak pernah menjual, menyewakan atau mengkomersialkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Maklumat anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
Setiap ahli s9my mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi mereka. Kami menyediakan proses yang mudah untuk melaksanakan hak-hak ini tanpa soal.
Dasar Privasi s9my direka sepenuhnya mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami sentiasa memantau perubahan undang-undang untuk memastikan pematuhan berterusan.
Kami memberitahu anda dengan jelas mengapa data dikumpul sebelum pengumpulan berlaku. Tiada pengumpulan data secara senyap atau tersembunyi – semua tujuan dinyatakan secara eksplisit.
Data peribadi anda tidak disimpan selama-lamanya. s9my mempunyai dasar penyimpanan data yang ketat – setelah tempoh yang ditetapkan tamat dan tujuan telah dipenuhi, data dipadam dengan selamat.
Gambaran keseluruhan data yang dikumpul s9my, tujuan dan asas undang-undang pengumpulan
| Jenis Data | Contoh | Tujuan Pengumpulan | Kategori |
|---|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad | Pengesahan akaun, pencegahan penipuan, pematuhan KYC | Wajib |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Komunikasi akaun, notifikasi transaksi, sokongan pelanggan | Wajib |
| Data Kewangan | Rekod deposit/pengeluaran, akaun e-wallet | Pemprosesan transaksi, pencegahan pengubahan wang haram | Wajib |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Keselamatan akaun, pengesanan penipuan, pengoptimuman platform | Automatik |
| Data Penggunaan | Permainan yang dimainkan, rekod pertaruhan | Peribadian pengalaman, analitik platform, permainan bertanggungjawab | Automatik |
| Data Keutamaan | Sukan kegemaran, tetapan bahasa | Peribadian kandungan, cadangan permainan yang relevan | Pilihan |
| Data Komunikasi | Rekod chat sokongan, e-mel masuk | Penyelesaian aduan, peningkatan kualiti perkhidmatan | Kontekstual |
s9my ("kami", "platform kami") adalah penyedia perkhidmatan hiburan digital yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa yang sah. Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform s9my – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau saluran lain yang kami sediakan.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform s9my termasuk pelawat yang tidak berdaftar, ahli berdaftar, dan bekas ahli. Ia juga terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui interaksi anda dengan perkhidmatan kami termasuk pertaruhan sukan, permainan slot, live casino, permainan meja, dan semua ciri platform yang lain.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform s9my, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma-terma Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Asas Undang-undang: Pengumpulan dan pemprosesan data peribadi oleh s9my adalah berdasarkan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, termasuk Prinsip Am, Prinsip Notis dan Pilihan, Prinsip Pendedahan, Prinsip Keselamatan dan Prinsip Integriti Data yang ditetapkan dalam Akta tersebut.
Apabila anda mendaftar akaun s9my, anda dikehendaki memberikan maklumat berikut: nama penuh seperti yang tertera pada MyKad, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel yang sah dan tarikh lahir. Maklumat tambahan seperti alamat kediaman dan nombor MyKad mungkin diperlukan semasa proses pengesahan identiti (KYC) sebelum pengeluaran dana diproses.
Untuk memproses deposit dan pengeluaran, s9my mengumpul maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan. Ini termasuk nama akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay), nombor akaun bank untuk FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank tempatan lain) dan rekod sejarah transaksi. Nota penting: kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran sensitif pembayaran secara langsung – semua ini diproses melalui gerbang pembayaran tersulitkan.
Secara automatik, sistem s9my mengumpul data teknikal apabila anda menggunakan platform termasuk alamat IP, jenis dan versi pelayar web, jenis peranti, sistem operasi, resolusi skrin, laman yang dilawati dalam platform, masa dan tempoh sesi, sumber rujukan dan rekod aktiviti pertaruhan serta permainan.
s9my menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan berikut, tidak lebih dan tidak kurang:
Persetujuan Pemasaran: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran daripada s9my pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Penarikan persetujuan tidak menjejaskan sah-laku pemprosesan data sebelum penarikan.
s9my tidak menjual, menyewakan atau mengkomersialkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data mungkin dikongsi:
s9my bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai untuk menjalankan operasi platform, termasuk pembekal gerbang pembayaran (untuk memproses transaksi TNG, GrabPay, DuitNow dan FPX), pembekal perkhidmatan cloud yang menyimpan data kami, penyedia perisian permainan kasino, dan platform analitik yang membantu kami memahami penggunaan platform. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data bagi tujuan yang ditetapkan sahaja.
s9my mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia jika dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau keperluan kawal selia yang sah. Ini termasuk siasatan berkaitan pengubahan wang haram, penipuan atau aktiviti haram lain.
Dalam hal berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset s9my, data peribadi ahli mungkin dipindahkan kepada entiti penerus. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan mempunyai pilihan untuk menutup akaun sebelum pemindahan sekiranya anda tidak bersetuju.
Jaminan Kami: s9my tidak berkongsi data peribadi dengan syarikat-syarikat pengiklanan, broker data, atau mana-mana pihak yang bertujuan mengkomersialkan maklumat peribadi anda. Ini adalah komitmen yang tidak boleh ditawar.
s9my melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan.
Tindakan Sekiranya Berlaku Pelanggaran: Jika berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda secara material, s9my akan memberitahu anda dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang PDPA Malaysia, disertai butiran insiden dan langkah pemulihan yang diambil.
Di bawah PDPA 2010 Malaysia dan komitmen privasi s9my, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam 14 hari bekerja.
Jika data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan.
Anda boleh meminta pemadaman data dalam situasi tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang memerlukan pengekalan data.
Anda boleh membantah pemprosesan data untuk pemasaran langsung atau profiling. Bantahan akan dikuatkuasakan segera.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain jika dikehendaki.
Anda boleh meminta pengehadan pemprosesan data peribadi anda dalam situasi di mana ketepatan atau legaliti pemprosesan dipertikaikan.
Cara Melaksanakan Hak Anda: Hantar permintaan anda kepada privacy@s9my.ws dengan subjek "PERMINTAAN PRIVASI" beserta nombor akaun dan butiran permintaan. s9my berkomitmen untuk membalas semua permintaan yang sah dalam masa 14 hari bekerja.
Platform s9my menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform s9my.
s9my tidak menyimpan data peribadi lebih lama daripada yang diperlukan. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan untuk kategori data utama:
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.
Platform s9my adalah perkhidmatan dewasa yang hanya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak bawah umur.
Jika anda mendapati anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun s9my atau memberikan data peribadi kepada kami tanpa pengetahuan anda, sila hubungi kami serta-merta di privacy@s9my.ws. Kami akan mengambil langkah segera untuk memadam semua maklumat berkenaan dan menutup akaun tersebut.
Perlindungan Bawah Umur: s9my menggunakan kaedah pengesahan umur dan pemantauan berterusan untuk memastikan platform kami tidak diakses oleh individu bawah umur. Ibu bapa dan penjaga adalah digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa (parental controls) bagi menghadkan akses.
s9my berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang atau peningkatan platform.
Untuk perubahan yang ketara yang menjejaskan hak privasi anda, kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi yang jelas dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh kemas kini terbaharu akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi s9my atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami:
Aduan kepada Pihak Berkuasa: Jika anda berpendapat bahawa s9my tidak mengendalikan data peribadi anda mengikut PDPA 2010 Malaysia selepas anda menghubungi kami, anda berhak membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia melalui saluran rasmi Jabatan Perlindungan Data Peribadi.