Terma & Syarat s9my – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

1. Kelayakan Akaun & Pengguna yang Layak

Platform s9my adalah perkhidmatan hiburan digital yang hanya tersedia untuk individu yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi semua syarat ini.

1.1 Syarat Umur

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan s9my. s9my berhak pada bila-bila masa untuk meminta pengesahan umur dalam bentuk dokumen pengenalan diri yang sah. Jika terbukti bahawa akaun didaftar oleh individu bawah umur, akaun tersebut akan ditamatkan serta-merta dan semua baki dana akan ditahan.

1.2 Lokasi Geografi

Perkhidmatan s9my ditujukan khusus kepada pengguna di Malaysia. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform ini adalah sah mengikut undang-undang yang terpakai di lokasi anda. s9my tidak memberikan sebarang waranti berkaitan status undang-undang penggunaan perkhidmatan ini di luar skop yang dinyatakan.

1.3 Batasan Satu Akaun

Setiap individu, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan peranti hanya boleh dikaitkan dengan satu akaun s9my yang aktif. Percubaan untuk mendaftar atau menyelenggara lebih dari satu akaun – sama ada secara langsung atau melalui orang lain – dianggap sebagai pelanggaran serius Terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan keseluruhan akaun terlibat beserta perampasan baki.

2. Pendaftaran Akaun & Keselamatan

Proses pendaftaran akaun s9my direka untuk memastikan keselamatan maksimum sambil mengekalkan kemudahan penggunaan bagi semua ahli Malaysia.

2.1 Maklumat Pendaftaran

Anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran. Ini termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel yang sah dan tarikh lahir. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran Terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan akaun.

2.2 Tanggungjawab Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun s9my anda. s9my tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat anda mendedahkan kata laluan kepada pihak lain, sama ada secara sengaja atau tidak. Kami mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.

2.3 Pengesahan Identiti (KYC)

s9my berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) daripada mana-mana ahli pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu. Dokumen yang diterima termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport yang sah atau dokumen rasmi lain yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa Malaysia. Kegagalan menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan pemprosesan pengeluaran.

3. Deposit & Pengeluaran Dana

Semua transaksi kewangan di platform s9my diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) menggunakan kaedah pembayaran yang disokong.

3.1 Kaedah Deposit yang Diterima

s9my hanya menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• DuitNow (transfer terus)
• Boost Wallet
• ShopeePay
• FPX – Internet Banking (Maybank2u, CIMB Clicks, Hong Leong Connect, RHB Now, Public Bank, dan lain-lain)

Deposit minimum adalah RM 10 dan diproses dalam masa kurang 30 saat untuk kaedah e-wallet, dan 1 hingga 5 minit untuk FPX. s9my tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit.

3.2 Proses Pengeluaran

Pengeluaran minimum adalah RM 30. Semua pengeluaran diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit. Tempoh pemprosesan adalah antara 5 hingga 60 minit bergantung pada kaedah yang dipilih dan masa permohonan. Pengeluaran yang dimohon pada waktu malam atau hari cuti umum mungkin mengambil masa sedikit lebih lama.

3.3 Dasar Anti-Pengubahan Wang Haram

s9my mematuhi sepenuhnya undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML). Dana yang didepositkan mesti digunakan untuk aktiviti pertaruhan sebelum boleh dikeluarkan. Pengeluaran hanya dibenarkan ke akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama ahli yang sama. s9my berhak untuk menangguhkan atau menolak pengeluaran yang mencurigakan sementara siasatan dijalankan.

3.4 Had Pengeluaran

Had pengeluaran harian standard adalah RM 50,000. Ahli VIP menikmati had yang lebih tinggi mengikut tahap keahlian masing-masing. Jika anda perlu mengeluarkan jumlah yang melebihi had standard, sila hubungi pasukan sokongan s9my terlebih dahulu.

4. Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

s9my menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahlinya. Berikut adalah terma umum yang terpakai untuk semua tawaran promosi di platform ini.

4.1 Terma Umum Bonus

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali per ahli, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• s9my berhak untuk membatalkan atau mengubah mana-mana promosi pada bila-bila masa.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk aktiviti pertaruhan dalam platform s9my dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus melalui strategi lindung nilai (hedging) atau cara lain yang dianggap tidak wajar akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan berkaitan.

4.2 Syarat Rollover (Pertaruhan Keluar)

Syarat rollover adalah jumlah pertaruhan yang perlu diselesaikan sebelum kemenangan bonus boleh dikeluarkan. Contoh: Bonus RM100 dengan rollover 10x bermakna anda perlu memasang pertaruhan berjumlah RM1,000 (RM100 × 10) sebelum mengeluarkan kemenangan. Syarat rollover mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan untuk setiap promosi.

4.3 Sumbangan Permainan kepada Rollover

Kadar sumbangan permainan terhadap syarat rollover bonus adalah seperti berikut:

• Pertaruhan Sukan (bola sepak, badminton, kriket, dll): 100%
• Permainan Slot: 100%
• Permainan Meja (Blackjack, Baccarat): 20%
• Roulette: 10%
• Permainan Meja Lain: 20%

5. Peraturan Am Pertaruhan & Permainan

Bahagian ini menggariskan peraturan umum yang mengawal semua aktiviti pertaruhan dan permainan di platform s9my.

5.1 Keputusan Pertaruhan

Semua keputusan pertaruhan yang dikeluarkan oleh s9my adalah muktamad. Pertaruhan yang telah dikemukakan dan disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang ditetapkan dalam peraturan khusus sukan atau permainan yang berkenaan. Dalam kes keraguan atau pertikaian, s9my berhak untuk membuat keputusan terakhir berdasarkan rekod sistem dan bukti yang ada.

5.2 Pertaruhan Sukan

• Semua odds yang dipaparkan adalah odds desimal melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan masing-masing mengikut jenis sukan – Liga Super Malaysia, EPL, BWF badminton, kriket T20, dan lain-lain mempunyai peraturan penyelesaian yang berbeza.
• Pertaruhan live (dalam perlawanan) tidak boleh dibatalkan selepas disahkan kecuali perlawanan ditangguhkan oleh penganjur.
• Jika sesuatu perlawanan dibatalkan atau ditangguhkan dan tidak disambung semula dalam tempoh 48 jam, semua pertaruhan yang berkaitan akan dikembalikan kepada ahli.

5.3 Permainan Kasino & Slot

Semua permainan slot dan permainan meja virtual menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan. Keputusan permainan live casino dengan dealer langsung adalah muktamad berdasarkan apa yang berlaku dalam sesi langsung. Gangguan teknikal yang berlaku dalam permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan s9my yang dianggap sebagai rekod rasmi.

6. Kod Tingkah Laku Ahli

Semua ahli s9my dijangka berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab dalam semua interaksi di platform ini.

6.1 Tingkah Laku yang Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform s9my:

• Penipuan, penggodaman atau sebarang bentuk percubaan untuk memanipulasi sistem s9my
• Kerjasama antara beberapa akaun untuk mendapatkan kelebihan tidak sah (kolusi)
• Penggunaan perisian automatik (bot) untuk membuat pertaruhan atau memainkan permainan
• Cubaan untuk mengeksploitasi kesilapan teknikal atau paparan odds yang salah
• Bahasa kesat, ugutan atau gangguan terhadap kakitangan sokongan s9my
• Menyebarkan maklumat palsu tentang s9my di platform media sosial atau forum awam

6.2 Permainan Bertanggungjawab

s9my komited terhadap permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan alatan berikut untuk membantu ahli mengekalkan kawalan:

7. Penangguhan & Penamatan Akaun

s9my berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun ahli atas sebab-sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma & Syarat ini.

7.1 Sebab Penangguhan

Akaun boleh digantung sementara untuk tujuan siasatan jika terdapat:

• Aktiviti mencurigakan atau tidak biasa dalam akaun
• Laporan akses tanpa kebenaran oleh pihak ketiga
• Kegagalan menyerahkan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan
• Aduan berkaitan transaksi kewangan yang dipertikaikan

7.2 Penamatan Kekal

Penamatan akaun kekal boleh berlaku jika ahli terbukti melanggar Terma ini secara serius, termasuk penipuan, penggodaman, pendaftaran berganda atau penyalahgunaan bonus. Dalam kes penamatan atas sebab penipuan, s9my berhak untuk merampas semua baki dalam akaun termasuk kemenangan yang belum dikeluarkan.

7.3 Penutupan Akaun oleh Ahli

Anda berhak untuk menutup akaun s9my anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang layak telah dikeluarkan. Akaun yang ditutup atas permintaan ahli tidak boleh dibuka semula melainkan dengan kelulusan khas daripada pihak pengurusan s9my.

8. Perubahan kepada Terma & Syarat

s9my berhak untuk mengemas kini atau mengubah Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Berikut adalah cara kami mengendalikan perubahan tersebut.

Untuk perubahan material yang menjejaskan hak atau tanggungjawab ahli secara ketara, s9my akan memaklumkan ahli sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform s9my selepas tempoh notifikasi tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Setiap versi Terma & Syarat akan diarkibkan dan tarikh kemas kini akan dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

9. Penafian Liabiliti

Platform s9my disediakan "seadanya" dan kami tidak memberikan sebarang jaminan, tersurat atau tersirat, tentang kesesuaian atau ketepatan platform untuk tujuan tertentu.

s9my tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat pertaruhan, gangguan teknikal, kehilangan akses atau ralat sistem. Semua aktiviti pertaruhan adalah mengandungi risiko dan keputusan untuk bermain adalah sepenuhnya tanggungjawab ahli.

Walaupun s9my berusaha untuk memastikan platform beroperasi 24 jam sehari tanpa gangguan, kami tidak boleh menjamin ketersediaan berterusan yang mutlak. Kerja-kerja penyelenggaraan, kemas kini sistem atau gangguan yang di luar kawalan kami mungkin menyebabkan platform tidak dapat diakses buat sementara waktu.

10. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat s9my ini, pasukan sokongan kami sedia membantu.